Informativa sulla privacy

Rispettiamo la tua privacy e siamo impegnati a proteggere i tuoi dati personali. Questa Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo, le opzioni a tua disposizione e come proteggiamo i tuoi dati. Ti preghiamo di leggerla attentamente. Utilizzando i nostri servizi, accetti i termini qui descritti.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo informazioni che ci aiutano a fornire e migliorare i nostri servizi, a rispettare obblighi legali e a comunicare con te. Ciò include:

Informazioni sull'account e sull'identità: nome, data di nascita, nome utente, dati di contatto (email, telefono) e altre informazioni che fornisci quando crei o verifichi un account.
Informazioni di contatto e assistenza: corrispondenza e comunicazioni con il nostro team di supporto, incluse trascrizioni di chat e email.
Dati tecnici e del dispositivo: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e sistema operativo, pagine visualizzate e dati di utilizzo di base raccolti quando interagisci con il nostro sito e i nostri servizi.
Dati di preferenze e profilo: lingua, impostazioni dell'interfaccia e preferenze di marketing o comunicazione che scegli.
Dati di utilizzo e analitici: come usi il sito, i giochi e le funzionalità a cui accedi, e statistiche aggregate che aiutano a migliorare i nostri servizi.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i dati personali per gestire, mantenere e migliorare i nostri servizi e per adempiere a obblighi legali e contrattuali. Gli usi tipici includono:

Creare e gestire il tuo account e verificare la tua identità.
Fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste.
Gestire, migliorare e personalizzare il nostro sito e i nostri servizi.
Inviare comunicazioni amministrative e aggiornamenti sul tuo account o su modifiche al servizio.
Analizzare l'utilizzo e le prestazioni per migliorare le funzionalità e rilevare problemi.
Prevenire e rilevare frodi, abusi e attività illecite e garantire la sicurezza dei nostri sistemi.
Conformarsi alle leggi e ai requisiti normativi applicabili.

Base giuridica del trattamento (GDPR)

Quando applicabile ai sensi del GDPR, trattiamo i dati personali sulla base di uno o più dei seguenti fondamenti giuridici:

Adempimento contrattuale: trattamento necessario per fornire i servizi richiesti e per adempiere ai nostri obblighi contrattuali.
Obbligo legale: trattamento richiesto per rispettare leggi e obblighi normativi.
Interessi legittimi: trattamento per la sicurezza della rete e delle informazioni, prevenzione delle frodi, miglioramento del servizio e operazioni aziendali, bilanciato con i tuoi diritti e le tue libertà.
Consenso: quando hai espresso un consenso chiaro per scopi specifici (ad esempio, alcune comunicazioni di marketing o cookie opzionali). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

Cookie e tecnologie simili

Noi e i nostri partner utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito, misurarne le prestazioni e supportare funzionalità come la personalizzazione. I cookie rientrano in categorie come:

Strettamente necessari: essenziali per il funzionamento del sito.
Funzionali: ricordano scelte e preferenze per migliorare la tua esperienza.
Analitici e di prestazione: raccolgono informazioni sull'uso e sulle prestazioni del sito.
Marketing: supportano la pubblicità e la personalizzazione dei contenuti quando applicabile, basandosi sul consenso quando richiesto.

Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser o gli strumenti di consenso che forniamo. Disattivare alcuni cookie potrebbe influire sulle funzionalità del sito.

Condivisione e divulgazione dei dati

Potremmo condividere i dati personali con terze parti in circostanze limitate, tra cui:

Fornitori di servizi: società che svolgono servizi per nostro conto, come hosting, analisi e supporto clienti. Operano su nostre istruzioni e sono contrattualmente obbligate a proteggere i tuoi dati.
Autorità legali e di regolamentazione: se richiesto per rispettare la legge, rispondere a richieste legittime o tutelare diritti legali.
Partner per la sicurezza e la prevenzione delle frodi: per rilevare e prevenire abusi o attività illecite e proteggere i nostri utenti.
Trasferimenti aziendali: in relazione a riorganizzazioni, fusioni o vendite di attività, soggetti a garanzie e comunicazioni dove richiesto.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

Trasferimenti internazionali di dati

I dati possono essere trasferiti e trattati in paesi diversi dal tuo. Quando i dati personali vengono trasferiti oltre confine, adottiamo misure per garantire un livello adeguato di protezione, come l'uso di clausole contrattuali standard, il ricorso a decisioni di adeguatezza o altre misure di salvaguardia previste dalla legge.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a fornire i servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. I periodi di conservazione variano a seconda del tipo di dato e della finalità del trattamento. Quando i dati non sono più necessari, li elimineremo o li renderemo anonimi in modo sicuro.

I tuoi diritti

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, hai determinati diritti relativi ai tuoi dati personali. Questi includono il diritto di:

Richiedere l'accesso ai dati personali che abbiamo su di te.
Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (soggetta a eccezioni legali e commerciali).
Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
Opporti al trattamento basato su interessi legittimi o per finalità di marketing diretto.
Richiedere la portabilità dei dati che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo, quando applicabile.
Revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare i tuoi diritti o porre domande sui tuoi dati, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo in conformità con la legge applicabile. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o alterazione. Queste misure includono controlli di accesso, formazione del personale e procedure di sicurezza. Pur facendo il possibile per proteggere le tue informazioni, nessun sistema è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Decisioni automatizzate e profilazione

Potremmo utilizzare strumenti automatizzati per analizzare l'utilizzo e personalizzare aspetti del servizio. Quando il trattamento automatizzato produce effetti giuridici o ti riguarda in modo significativo, forniremo informazioni sulla logica coinvolta e ti permetteremo di contestare la decisione o richiedere una revisione da parte di un umano, ove previsto dalla legge.

Privacy dei bambini

I nostri servizi sono destinati agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore a 18 anni. Se veniamo a sapere di aver raccolto dati personali di un minore di 18 anni, adotteremo misure per cancellare tali informazioni tempestivamente.

Link e contenuti di terze parti

Il nostro sito può includere contenuti o funzionalità forniti da terze parti. Queste terze parti possono raccogliere dati quando interagisci con i loro contenuti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di terze parti. Ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy prima di interagire con i loro contenuti.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo pubblicando la versione aggiornata della politica e indicando la data di entrata in vigore. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce accettazione della politica aggiornata.

Contatti

Se hai domande, richieste o dubbi riguardo a questa Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche sui dati, contattaci all'indirizzo [email protected].